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¡Sin excusas! Ecobici mejora plataforma digital

Pptimizó su plataforma de atención integral para agilizar los trámites de su servicio…

Ecobici
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El Sistema de Transporte Individual ECOBICI optimizó su plataforma de atención integral para agilizar los trámites de su servicio, a fin de que los ciudadanos puedan efectuar el pago de su membresía anual, elegir si desean recibirla en su domicilio o acudir por ella a uno de sus centros de atención.

El servicio de la Secretaría del Medio Ambiente (Sedema) refirió que el sitio oficial se encuentra en la página ecobici.cdmx.gob.mx, donde se pueden actualizar los datos bancarios de manera segura, todo de acuerdo con un comunicado.

El servicio de cobros ha mejorado, pues en caso de tener un exceso de uso o una renovación no llevada a cabo, el sistema envía una notificación automática al usuario junto con un número de referencia. Con ella se podrá hacer el pago de manera rápida en el 50052424.

Asimismo, indicó que ahora los usuarios reciben atención en tiempo real a través de WhatsApp con el número telefónico 5519547666, en el mismo horario de servicio de las Áreas de Atención.

Para contribuir al cuidado del medio ambiente, señaló, las inscripciones a ECOBICI se hacen de manera digital desde el primer semestre de 2018, con lo que se ha evitado el uso de 12 mil hojas, equivalente a media tonelada de papel.

En abril de este año, ECOBICI inauguró un nuevo Centro de Atención en la calle de Oaxaca número 7 en la colonia Roma, con lo cual se sumó a los ubicados en Reforma 222, Reforma-Río Guadalquivir y frente a la estación del Metrobús Línea 1 Polyforum, los cuales dan servicio de lunes a viernes de 11:00 a 19:00 horas y fines de semana de 11:00 a 15:00 horas.

Durante esta administración, el número de usuarios pasó de 58 mil a 286 mil, de los cuales 40% son mujeres, finalizó.