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Profeco inicia investigación contra Airbnb y Booking

La dependencia asegura que hay publicidad engañosa y cláusulas abusivas …

Profeco inicia investigación en contra de Airbnb y Booking
Foto: Especial

Las plataformas Airbnb y Booking están sometidas a un procedimiento de investigación por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), por publicidad engañosa y cláusulas abusivas, respectivamente.

De acuerdo con la Profeco, Airbnb está violando la Ley Federal de Protección al Consumidor al anunciar a través de su publicidad que tiene las comisiones “más bajas del mercado”, que rondan entre el 3 y 5 por ciento, sin embargo en sus términos y condiciones de contrataciones anuncia que cobra entre el 3 y 20 por ciento por ser los intermediarios.

Por su parte Booking tiene cláusulas abusivas en las que se deslindan de cualquier responsabilidad legal, así como prestaciones “desproporcionadas” como la renuncia a la jurisdicción de los tribunales mexicanos, informó la dependencia.

Tanto Booking como Airbnb, no tienen una dirección dentro del país en el que los clientes puedan meter sus quejas.

Con información de El Financiero. AM

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